企业管理的知识框架涵盖企业管理的核心领域，各模块相互关联，共同支撑企业的高效运营与发展。
一、企业战略管理
◆战略规划：包括使命与愿景设定、内外部的环境分析（如SWOT分析、PESTEL模型）、战略目标制定。
◆战略类型：竞争战略（成本领先、差异化、集中化）、成长战略（多元化、一体化等）、防御战略。
◆战略实施与控制：战略的分解、资源配置、绩效监控与调整。
二、组织管理
◆组织结构设计：直线型、职能型、矩阵型、事业部型等结构类型及适用场景。
◆组织文化建设：价值观塑造、行为规范、文化落地与传承。
◆权责体系：岗位设置、职责划分、授权和分权机制。
三、人力资源管理
◆人力资源规划：人员需求预测、招聘计划制定。
◆员工招聘与配置：招聘渠道选择、面试与选拔、岗位匹配。
◆培训与开发：新员工培训、在职培训、职业发展规划。
◆绩效管理：考核指标设计（如KPI、OKR）、绩效评估与反馈。
◆薪酬福利：薪酬体系设计、福利制度制定、激励机制。
四、财务管理
◆资金管理：现金流管理、资金筹集与运用。
◆财务报表分析：资产负债表、利润表、现金流量表解读。
◆成本控制：成本核算、成本分析、降本策略。
◆预算管理：全面预算编制、执行与监控。
五、市场营销管理
◆市场调研：需求分析、竞争对手分析、消费者画像。
◆营销策略：产品策略（产品组合、生命周期管理）、价格策略、渠道策略、推广策略（4P理论）。
◆品牌管理：品牌定位、品牌形象塑造、品牌推广与维护。
◆客户关系管理（CRM）：客户获取、客户维护、客户满意度提升。
六、运营管理
◆生产管理：生产计划制定、供应链管理（采购、库存、物流）、质量管理（如ISO体系）。
◆服务运营：服务流程设计、服务质量控制、客户体验优化。
◆流程优化：业务流程梳理、效率提升方法（如精益管理）。
七、风险管理
◆风险识别：市场风险、财务风险、运营风险、法律风险等类型识别。
◆风险评估：风险概率与影响程度分析。
◆风险应对：风险规避、转移、减轻、接受等策略。
八、信息化管理
◆企业信息化建设：ERP系统、OA系统等管理系统应用。
◆数据管理：数据收集、分析与应用，支持决策优化。
◆信息安全：数据安全防护、系统安全管理。
